Política de reembolso
Última actualización: 24 de agosto de 2026
Garantía de satisfacción de 30 días
Queremos que Rodillo de Hielo Facial te encante. Si en los primeros 30 días desde la recepción de tu pedido no estás satisfecho/a, contáctanos en guaytsmile@gmail.com indicando tu número de pedido y te reembolsaremos el importe pagado, sin necesidad de devolver el producto.
Derecho legal de desistimiento (Unión Europea)
Además de nuestra garantía ampliada, y de forma independiente a ella, si eres consumidor y resides en la Unión Europea tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación, conforme a la normativa de protección de consumidores. Para ejercerlo, escríbenos a guaytsmile@gmail.com.
Pedidos incorrectos, dañados o defectuosos
Si tu pedido llega dañado, incompleto o es incorrecto, contáctanos con fotos del producto y del embalaje en un plazo de 14 días desde la recepción, y te enviaremos un reemplazo o procederemos al reembolso, según prefieras.
Plazo del reembolso
Una vez aprobado, el reembolso se procesa en un plazo de 5-10 días hábiles en el mismo método de pago utilizado en la compra.
Contacto
Este texto es una base y no sustituye el asesoramiento de un profesional; revísalo antes del lanzamiento definitivo.